Мы всегда доставляем заказы до наших клиентов, что бы ни случилось. Если по заказу возникают трудности, берем все проблемы на себя
Получили не тот товар или количество?
Если заказ исполнен не в полном объеме, присутствует ошибки комплектации, бой или брак, обязательно укажите это в приемных документах и сразу сообщите об этом менеджеру вашего заказа. Менеджер договорится с вами о возврате денежных средств, или новой доставки, она будет произведена за наш счет и обычно происходит в тот же или на следующий день.
Заказали не тот товар?
Если ваш товар подлежит возврату и нужные вам товары есть в наличии и в нужном количестве, вы можете произвести обмен. При обмене товаров, разница в стоимости товаров рассчитывается индивидуально. Чтобы оформить возврат и заказать товары на замену, напишите нам на info@htc-msk.ru или позвоните по телефону +7 926 884 19 02 Менеджер вашего заказа уточнит возможность и условия обмена товаров и оформит с вами новый заказ.
ВОЗВРАТ ТОВАРА:
Вы закончили этап ремонта ли бы ремонт целиком? У вас остались излишки материалов которые вы преобретали в нашем магазине и вы хотите их вернуть?
Мы всегда идем на встречю нашим клиентам, свяжитесь с нашим менеджером и обговорите условия возврата материалов. в первые две недели со дня покупки материала возврат оформляется в 100% сумме покупи. После истечения двух недель, возврат товара оформляется с дисконтом от 10% до 20% в зависимости от состояния товара.
Товар имеющий повреждения, возврату не подлежит.
В случае забора товара нашей компании доставка и разгрузка товаров платная.
